ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
Дата редакции: 16.10.26
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем ТЯНЬ ЮЛИЕЙ СЮЙЕВНОЙ, ОГРНИП 326774600591228, ИНН 540787543878 (далее - "Оператор"), при оказании репетиторских услуг по китайскому языку дистанционно и при предоставлении доступа к закрытому Telegram-каналу по подписке.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о ПД), в том числе со ст. 18.1.
1.3. Услуги оказываются совершеннолетним дееспособным лицам; персональные данные несовершеннолетних Оператор не обрабатывает.
1.4. Политика является общедоступным документом, размещается по постоянной ссылке и предоставляется по запросу.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
Субъект персональных данных - заказчик услуг (ученик).
Обработка - любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Распространение - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка осуществляется на основании: Конституции Российской Федерации; Гражданского кодекса Российской Федерации; Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Закона о ПД; Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ; Налогового кодекса Российской Федерации; договора-оферты, заключенного с заказчиком; согласия субъекта персональных данных.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
- заключение и исполнение договора об оказании репетиторских услуг;
- согласование расписания, проведение занятий и предоставление доступа к учебным материалам;
- предоставление и прекращение доступа к закрытому Telegram-каналу по подписке;
- проверка заданий и обратная связь;
- проведение расчетов, формирование и направление кассовых чеков, исполнение налоговых обязанностей;
- рассмотрение обращений, претензий и споров;
- при наличии отдельного добровольного согласия - публикация отзывов и фрагментов записей занятий, направление сообщений рекламного характера.
5. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И ПЕРЕЧЕНЬ ДАННЫХ
5.1. Категория субъектов: совершеннолетние заказчики услуг.
5.2. Оператор обрабатывает: фамилию, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; аккаунт в мессенджере и на платформах, используемых для занятий; уровень подготовки и цели изучения языка; сведения о записи, посещаемости, выполненных заданиях и результатах работы; сведения об оплатах, приобретенных занятиях и подписках; банковские реквизиты - при возврате денежных средств; сведения, содержащиеся в переписке.
5.3. Данные, возникающие при проведении занятий: изображение и голос заказчика во время видеосвязи, а также в записи занятия, которую Оператор ведет в целях, предусмотренных договором (направление записи участникам занятия и заданий для отработки).
5.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, и не использует изображение и голос для установления личности (биометрическая обработка не осуществляется).
6. ЗАПИСИ ЗАНЯТИЙ
6.1. Записи занятий хранятся на устройствах и в сервисах, доступ к которым защищен паролем, и направляются только участникам соответствующего занятия.
6.2. Записи не размещаются в открытом доступе и не передаются третьим лицам, за исключением случая, предусмотренного п. 6.3.
6.3. Публикация фрагментов записей, в которых присутствует голос или изображение заказчика, допускается только при наличии отдельного добровольного согласия (ст. 152.1 ГК РФ, ст. 10.1 Закона о ПД).
6.4. Срок хранения записей - 14 дней с даты занятия, после чего записи удаляются.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
7.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, а также в случаях, когда она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект, и для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом.
7.2. Обработка ведется как с использованием средств автоматизации, так и без них. Объем данных ограничен целями обработки; избыточные данные не собираются.
7.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о ПД).
7.4. Доступ к персональным данным имеет только Оператор.
8. СЕРВИСЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
8.1. Занятия проводятся через сервисы видеосвязи: Zoom, Voov Meeting, Tencent Meeting, Яндекс Телемост либо иной сервис по выбору Оператора. Учебные материалы размещаются на интерактивной доске (Holst, Miro) и в чате мессенджера. Доступ к материалам по подписке предоставляется в закрытом Telegram-канале.
8.2. Часть указанных сервисов принадлежит иностранным лицам, в том числе зарегистрированным в Китайской Народной Республике и США. При их использовании имя, изображение, голос участников и технические данные соединения обрабатываются на серверах за пределами Российской Федерации, что является трансграничной передачей персональных данных (ст. 12 Закона о ПД). Субъект уведомлен об этом и подтверждает осведомленность в Согласии.
8.3. Целенаправленную передачу массивов персональных данных иностранным лицам Оператор не осуществляет. Учет заказчиков, оплат и расписания ведется Оператором с использованием сервисов Т-Банка.
8.4. Субъект вправе предложить другой сервис связи из числа доступных Оператору; на стоимость и качество услуг это не влияет.
9. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
- банки и операторы платежных сервисов - для проведения расчетов и возвратов;
- оператор фискальных данных и ФНС России - в связи с формированием кассовых чеков;
- государственные органы и суд - в случаях, предусмотренных законодательством.
Передача данных третьим лицам для их собственных рекламных целей не осуществляется.
10. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
- данные, необходимые для исполнения договора, - в течение срока оказания услуг и 3 (трех) лет после его окончания (ст. 196 ГК РФ);
- документы по расчетам и налоговому учету - 5 (пять) лет (пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ);
- записи занятий - в срок, установленный п. 6.4;
- данные, обрабатываемые на основании добровольного согласия (отзывы, фрагменты записей, рекламные рассылки), - до отзыва согласия.
По достижении целей обработки или по истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.
11. МЕРЫ ЗАЩИТЫ
- устройства и учетные записи защищены паролями, включена двухфакторная аутентификация там, где она доступна;
- файлы с данными заказчиков не размещаются в общем доступе и не пересылаются по неутвержденным каналам;
- доступ третьих лиц к устройствам и учетным записям исключен;
- неактуальные данные и записи своевременно удаляются.
12. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект вправе: получать информацию об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие; возражать против обработки в рекламных целях; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
13. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ И ЗАПРОСЫ
13.1. Согласие отзывается уведомлением на адрес электронной почты tymoscow@gmail.com либо в Канале связи.
13.2. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, и уничтожает данные в срок до 30 (тридцати) дней, кроме случаев, когда обработка продолжается на ином законном основании.
13.3. Запрос субъекта рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней; срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением заявителя.
13.4. Об инцидентах, связанных с неправомерной передачей персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона о ПД.
14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
14.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Действующая редакция размещается по постоянной ссылке и вступает в силу с момента публикации.
15. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
Индивидуальный предприниматель Тянь Юлия Сюйевна
ОГРНИП: 326774600591228, ИНН: 540787543878
Телефон: 89017704398
E-mail: tymoscow@gmail.com